運用
ファイアウォール設定の誤りの脆弱性により不正アクセスが行われ、自治体のシステムから個人情報の漏えいした疑いがある件について、ベンダの重過失が認められた事例。
ECサイトにおけるクレジットカード情報漏洩事故が、決済代行業者から提供されたモジュールの不具合があったという場合において、開発ベンダの責任がモジュールの仕様・不具合の確認まで及ぶか否かが問われた事例。
2018年1月に生じた暗号資産取引所における流出事件後に、ユーザが暗号資産(ETH)の送金指示を行ったが、サービスを停止して送金しなかった取引所の責任が問題となった事例。
クレジットカード情報漏えい事故に関し,その原因の一つと考えられる脆弱性対応が運用保守業務に含まれていたか否かが争われた事例。
カードの不正利用によってチャージバックされたネットショップ運営者が,決済サービス提供者に対して,立替払金の返還を求めたのに対し,セキュリティ対策が不備であるとして拒絶した事案
SQLインジェクション対策をしていなかったことについて開発会社の責任が問われた事例。
ネットバンキングサービスの障害によって金融取引に生じた損害の賠償責任が問題となった事例。
ライセンス契約,サポート契約における自動更新条項の解釈が争いとなった事例。
リスティング広告の配信リポートの情報漏えいによって,会社及び取締役の責任が問題となった事例。
サービス期間中での解約における残期間分の料金支払義務の存否のほか,金額等の明示的な合意がない場合における業務委託契約の成否等が問題となった事例
個人情報を預かっていた開発者のPCがウィルスに感染し,個人情報が流出した事件。
クレジットカード情報が漏えいしたことについて,ウェブサイトの保守事業者の責任が問われた事件。
コンピューターシステムの保守契約に,ソフトウェアのバージョンアップ版を供給する義務が含まれるかどうかが争われた事例。
保守事業者が,インターネットサイトの保守契約が一方的に更新拒絶されたとして損害賠償請求した事件。
メンテナンス業務が終了した際に,ソースコードを引き渡す義務があるかどうかが問題となった事例
航空予約チェックインシステムの障害によって,到着予定時刻に大幅に遅延して到着したことに関する損害賠償請求事件。
ストレージ機器の無償保証合意の内容が争点となった事例。
Yの提供するインターネットを使用したFXサービスを利用したXが,実際に設定したタイミングと約定との乖離によって損害が生じたとして,Yに損害賠償を求めた事案。
決済代行サービス会社が決済サービス契約の相手方に対し,クレジットカード情報の漏えいによる損害賠償を請求した事件。クレジットカード情報の保管,管理の義務履行が争点となっている。
ジェイコム株式の誤発注が取り消せなかったことによってX証券が蒙った損害をY(東証)に対して賠償を求めた事件の控訴審。
ディスク交換作業にあたって誤って旧ディスク内のデータを消去させてしまった事業者の責任が問題となった事例。
実務上必要な機能が実装されておらず,不具合があった場合における報酬請求,契約解除の可否について。
稼働中のシステムのメンテナンス作業の法的性質が争われた事例。
FX取引業者の提供するシステムに不備があったことにより顧客の損害が拡大したとして,責任が認められた事例。
ASPサービスの運用を委託したものの,サーバダウンを繰り返したため,契約を解除し,損害賠償を求めた事件。
レンタルサーバのデータが喪失したことによる損害賠償請求事件。
レンタルサーバ上に保管してあったユーザのデータが,業者側の何らかの不手際により滅失したという事例。本件とは別に,類似の裁判例が平成21年に出ていますが,それは別途取り上げます。
エステティックサロンのホームページから個人情報が流失した事案
IT関連の判例ではありませんが,継続的契約の終了に関する興味深い示唆がある事例。
東京地裁平成21年12月4日判決(金融・商事判例1330号16頁)。61万円で一株売り注文を出すべきところ,1円で六一万株の売り注文を出してしまったという原告(みずほ証券)が,被告(東証)に対し,誤注文が取り消せなかったことによって原告に生じた損害約415…